Neues Layout bei GMX

Der ernsthafte Produktbeobachter sollte nicht nur kritisieren was ihm übel aufstösst, nein er darf auch loben wenn der Anbieter etwas verbessert. So darf ich jetzt loben dass GMX, das wie ich letzte Woche berichten musste ja ein paar Verschlechterungen im Innenbereich seines Email Webclienten imposiert hat, wenigstens eine Verbesserung im Aussenbereich übers Herz gebracht hat:
Bis vorgestern war es beim Loginfenster zum Account von GMX so, dass die Inputboxen für E-mail/Kundennummer/ID etc. und Passwort nicht sofort beim Aufbauen der Webseite angezeigt wurden, sondern in der Voreinstellung erst mal zugeklappt blieben bis die gesamte Seite geladen war. Erst dann ging das Fenster unter “Freemail” zaghaft auf. Der Kunde sollte dann angeben ob er Free-, Pro-, Top- oder Sonstwas-Mailer sei. Man konnte aber stets auch als Promailer seine Credentials im “Freemail” Fenster eingeben und trotzdem an sein Konto kommen. Das habe ich meistens gemacht, denn diese Inputboxen waren immer als erste verfügbar. Ganz am Anfang habe ich manchmal noch auf “Promail” geklickt, in der Hoffnung dass die Boxen freigeklappt würden, noch bevor die ganze Seite reingesogen war. Das führte dann oft dazu dass es noch länger dauerte, weil die Seite trotzdem erst mal die Freemail-box aufschlug und gerade wenn ich tippen wollte, wieder schloss weil ich ja vielleicht ein Promail-Input geben wollte.

Warum sie das machten? Keine Ahnung! Vielleicht war mal angedacht aber nie umgesetzt worden, dass man die Kunden so schon vor dem Einloggen unterscheiden könnte. Mir erschien es immer so, sie täten dies um nicht nur dem Freemail “Kunden”1 sondern auch dem zahlenden Kunden wie mir so viel Werbung wie möglich aufzunötigen. Mir war dies ganz besonders lästig, da ich in IGEL nur über so eine minderwertige Zonenrandgebiets-DSL verfügen kann. Dadurch dauerte es ewig bis GMX alle Bildleins geladen und positioniert hatte. Ich hatte mich mehrmals bei GMX darüber beschwert, die Ausrede Antwort war immer: ja, bevor sie nicht eingeloggt sind, wissen wir doch gar nicht dass sie dafür bezahlen weniger beworben zu werden.. Soweit so trivial. Meinen Vorschlag dann doch eine Extra-Seite bereitzuhalten, die nur aus zwei Inboxen bestünde und nur von zahlenden Kunden genutzt werden könnte, griff man nie auf.

Jetzt aber entschied sich GMX dafür, diesen ganzen Wegklappblödsinn doch aufzugeben, so schaut es nun aus:
new-gmx-login

SUPER!

Natürlich wäre GMX nicht GMX wenn sie Ihre Wohltat nicht gleich wieder mit einer Zumutung verbinden würden! Sobald man seine Credentials eingegeben hat und Enter oder Login drückt, geht ein POP-up Fenster auf mit —- natürlich Werbung. Das ist dann natürlich ein Déjà-Vu.

  1. wie hieß es sinngemäß neulich so schön in einem Zeitungsartikel (Spiegel? Stern?) zu kostenlosen Onlinediensten: die Nutzer glauben gerne sie wären die Kunden, in Wahrheit sind sie die Ware! []

GMX wird immer minderwertiger

Vor ein paar Jahren schien GMX auf dem richtigen Weg. Zwar schufen sie ärgerlicherweise die geliebte Community Gimix ab, aber

  1. erstens fand ich in Ximig Ersatz für diese,
  2. zweitens schufen sie GMX2010!

Eine echt coole Oberfläche, wo sich Webmail so anfühlte wie ein echter Email-Client. Freilich erst, nachdem man eingeloggt war. Bis dahin muss man auch als zahlender Kunde ihre überladene, mit Werbung vollgepackte Aussenhome über sich ergehen lassen.

Das haben sie vor ein paar Wochen abgeschafft. Die neue Oberfläche kann sehr viel weniger. Z.B. kann man nicht mehr ohne weiteres zwei Emails gleichzeitig offen haben (z.B. die eine die man erstellt, die andere aus der man dazu per Copy&Paste zitieren muss).

Jetzt kann man minderwertigerweise mit GMX noch nicht mal mehr ordentliche HTML Mails versenden. So war ich z.B. gerade dabei, einer guten Bekannten zu erklären, wie sie ihren Firefox updaten kann. da erhielt ich folgende Meldung:
gmx-erlaubt-keine-Bilder

Der Webmailclient meinte:

Bilder die per Drag and Drop hinzugefügt wurden, können nicht versendet werden.

und verweigerte die Arbeit. Er bot nicht etwa an, die Nachricht ohne Bilder zu versenden oder sowas, er macht dann einfach gar nichts!? Dabei habe ich die Bilder gar nicht per Drag and Drop, sondern per Copy und Paste eingefügt.
Ja wie denn? Wieso ist es denn erlaubt Bilder einzufügen, wenn ich sie dann doch nicht versenden kann? Also ich weiß nicht, warum andere Leute E-mails schreiben, aber ich entwerfe meine ausschließlich zu dem Zweck sie auch zu versenden.

GMX, setzen, 6!
Nachbessern, aber dalli!

btw. Früher habe ich für sowas beim Support angerufen. Auch darin waren sie relativ fix. Aber mittlerweile gehören sie auch zu 1und1.

weiterhin Werbe Popups bei GMX

Seit 1999 bin ich Kunde bei GMX, die für mich mein Email-Konto betreiben. 2001 wurde ich sogar zum zahlenden Kunden, denn damals hatten die noch die Foren- und Chatgemeinde GiMiX. Letzteres lösten sie 2004 auf, der Kern der GiMix’ler (darunter auch ich 😉 schloss sich zum Verein InKoV zusammen und betreiben seither die Gemeinschaft Ximig.de auf eigene Rechnung.

Schon 2004 war ich über GMX aufgebracht, aber mein Gott, ich hab halt meine Konten dort, der sonstige Service funktionierte aber nicht schlecht. Meine Erfahrungen mit dem Support von GMX waren, im Gegensatz zu jenen mit deren zeitweiligen Partner-Unternehmer 1und1 sogar sehr gut. Große Hoffnungen setzte ich in ein paar Neuerungen, für ihre neue AJAX basierte Mailsoftware begeisterte ich mich vor einem Jahr als Beta-Tester. Aber diese ging nie in Produktion. Stattdessen führen Sie Dienste ein, die ich gar nicht gewünscht habe und schnörkeln an der Oberfläche herum. Bei letzterem haben sie eine sehr minderwertige Praxis eingeführt:
Mache ich, wie gewohnt in meinem Mozilla Browser einen Doppelklick in das Eingabefeld für meinen Namen (jetzt)

<input type=”text” class=”field username” id=”inpLoginPromailUsername” name=”id” value=””/>

damit ich meinen Namen nicht tippen muss, dann erhalte ein unerwünschtes Werbe Popup Fenster und das für einen zahlenden Kunden??!!!

Ich habe mich schon mehrmals beschwert, aber sie tun nix! Sie müssten den zahlenden Kunden ein werbefreies Login Fenster (z.B. mit einer sehr einfachen URL, etwa http://www.gmx.de/pro zur Verfügung stellen, schliesslich zahle ich nicht dafür, damit andere mich bewerben können! Jetzt haben sie zwar ein Login-Feld extra für Kunden eingeführt, minderwertigerweise beschmutzt das meinen Bildschirm aber auch mit ungefragter Werbung (und ich kann die Fenster wieder alle zumachen *grummel*)

GMX, setzen, 6!
nacharbeiten!